Оснащение номера в отеле — очень важная штука. Иногда от него зависит, выберет ли гость именно ваш отель, а если выбрал, то где забронирует — на сайте или в каналах продаж.
Рассказали в сжатом формате карточек о том, почему важно работать с оснащением номера: что указать, на что обратить внимание, а чего лучше не делать.
1. Дайте полный список оснащения номера
Список оснащения должен быть максимально полным: убедитесь, что ничего не забыли. Это поможет гостю решить, что вы ему точно подходите. :)
2. Проверьте оснащение номера на сайте и в ОТА
Представьте: номер один и тот же, но в стороннем канале указано, что в номере есть фен, а на официальном сайте — нет.
Как гость, мы бы выбрали вариант бронирования с более полным описанием. Поэтому убедитесь, что указали во всех каналах продаж, что входит в комплектацию номера.
3. Включите возможность выбора кровати
Если оснащение прописано максимально подробно, оно может снять вопросы гостя и высвободить немного времени персонала. Когда не приходится постоянно отвечать на вопросы о кроватях, можно сделать много важных дел. :)
4. Не переборщите со списком оснащения
Список оснащения номера в отеле может быть и чересчур полным. :)
Следите за тем, чтобы не указывать слишком много похожих категорий: это засоряет карточку номера и может запутать гостя.
5. Настройте оснащение на сайте отеля
Чтобы ваши гости точно выбрали прямое бронирование, а не бронь в канале, настройте оснащение в вашем модуле бронирования TravelLine Booking Engine.
Больше фишек и полезных статей — в нашем блоге. Выбирайте, что читать дальше. ;)
Читать следующую статью
