Ручное начисление накоплений на карту лояльности при работе с АСУ

Отели, использующие внешнюю АСУ (Opera, Fidelio и другие), не могут учитывать проживание гостей, которые создаются вручную в их АСУ. Теперь отель может вручную начислить гостю на карту лояльности ночи, деньги или баллы.

Как начислить накопления на скидочную карту лояльности

1. Перейдите в личный кабинет TravelLine → раздел «Управление гостями» → «Программа лояльности» → «Список карт». Найдите нужную карту и нажмите «Действие» → «Начислить накопления»:

2. В зависимости от выбранного типа накоплений — ночи или рубли, отель указывает количество ночей или сумму проживания. Поле «Комментарий» обязательно для заполнения:

3. Информация о ручном начислении накоплений отображается в истории операций по карте лояльности:

Если отель вносит информацию о проживании — например, добавляет проживание длительностью двое суток и стоимостью 20 000 тенге на карту лояльности уровня Gold, — и в правилах начисления установлено, что на этом уровне лояльности 10% от стоимости проживания начисляется баллами, то система автоматически рассчитывает, что гостю будет начислено 2000 баллов:

Информация о ручном начислении накоплений отображается в истории операций по карте лояльности:

Как начислить накопления на балльную карту лояльности

Перейдите в личный кабинет TravelLine → раздел «Управление гостями» → «Программа лояльности» → «Список карт» и нажмите «Действие»:

В отличие от скидочной программы лояльности, в балльной отель может начислить накопления или баллы.

Отель может указать фиксированное количество баллов и срок сгорания этих баллов. Поле «Комментарий» — обязательно для заполнения:

Информация о начислении баллов отображается в истории операций по карте лояльности: