Интеграция системы управления отелем (АСУ) и TravelLine – важный шаг к автоматизации бизнес-процессов в вашем отеле.
Какие параметры передаются при интеграции с АСУ:
квота из АСУ в TravelLine
цены из АСУ в TravelLine
брони из TravelLine в АСУ
Для некоторых типов АСУ возможна передача ограничений. Более подробно о параметрах интеграции, а также полный список наших партнеров можно посмотреть на официальном сайте.
В этой статье мы подробно расскажем о том, как проходит настройка интеграции с АСУ.
Прежде чем приступить к процессу интеграции, обратитесь в службу поддержки TravelLine.
После заполнения анкеты сотрудник TravelLine пришлет на ваш email подробный регламент интеграции.
В регламенте указана пошаговая инструкция: какие настройки необходимо выполнить на стороне АСУ; какие дополнительные программы установить (для некоторых АСУ), контакты техподдержки АСУ и др.
Регламенты отличаются в зависимости от АСУ. Особенности настроек для разных АСУ можно уточнить в техподдержке TravelLine.
В каком кабинете настраиваем интеграцию
Настройка интеграции проходит в рабочем или тестовом личном кабинете TravelLine.
Если модуль бронирования пока закрыт для онлайн-продаж и не подключен Менеджер каналов, настраивать интеграцию можно в рабочем личном кабинете.
Если продажи в модуле бронирования открыты и/или подключен Менеджер каналов, все настройки выполняют в тестовом личном кабинете. Специалисты техподдержки TravelLine создают его на время настройки интеграции. После завершения интеграции доступ к нему удаляется.
В каком кабинете будет настраиваться интеграция – определяют специалисты TravelLine в процессе подготовки регламента.
Кто настраивает интеграцию
В регламенте указаны настройки, которые необходимо выполнить на стороне АСУ. Эти действия выполняют специалисты техподдержки АСУ либо IT-специалисты отеля самостоятельно.
Процесс настройки интеграции
Настройка интеграции делится на несколько этапов:
1. Специалисты АСУ либо IT-специалисты отеля производят настройки на стороне АСУ по регламенту интеграции.
2. Специалисты АСУ либо IT-специалисты отеля выгружают цены и доступность в TravelLine и проверяют корректность выгрузки в личном кабинете TravelLint в разделах «Тарифы» и «Квота номеров».
3. Специалисты АСУ либо IT-специалисты отеля делают тестовое бронирование и проверяют, корректно ли оно складывается в АСУ (проверяют цену, тариф, категорию номера, количество гостей).
4. Если бронирование доставлено успешно, специалист TravelLine отменяет бронирование. Оно должно автоматически отмениться в АСУ.
5. После успешной доставки и отмены тестового бронирования можно приступать к переключению интеграции на рабочий личный кабинет. Эти настройки выполняют специалисты техподдержки TravelLine.
6. После переключения интеграции специалисты АСУ либо IT-специалисты отеля ещё раз выгружают цены и доступность в TravelLine и проверяют корректность данных.
7. При успешной настройке статус интеграции переключится в рабочий: «Работает корректно». Интеграция считается настроенной.
8. Специалисты АСУ либо IT-специалисты отеля делают еще одно тестовое бронирование и отменяют его в личном кабинете TravelLine.
В системе есть возможность перенести в АСУ бронирования на будущие даты, созданные до подключения интеграции. В этом случае специалист техподдержки TravelLine переводит брони в статус «не доставленные в АСУ», а далее специалист отеля выгружает их из личного кабинета TravelLine в АСУ. Более подробно процесс описан в отдельной статье.
Если у вас остались вопросы, вы всегда можете связаться со специалистами технической
поддержки.
Позвоните нам по телефону или задайте интересующий вас вопрос прямо сейчас.